\u00ab L’homme n’est plus seulement client de serveurs de donn\u00e9es et d’informations, il est \u00e0 la fois source et destinataire de celles-ci. La notion m\u00eame de soci\u00e9t\u00e9 organis\u00e9e est d\u00e9plac\u00e9e. L’exercice de la subjectivit\u00e9 et de l’imaginaire pourrait \u00eatre boulevers\u00e9 et poser \u00e9galement la question du devenir du sujet. \u00bb(2)<\/p>\n
Nul ne peut dire actuellement que l’\u00e9conomie change mais est-ce que votre organisation change en m\u00eame temps ! Certains par pr\u00e9tention diront oui ou elle s’ajuste mais en fait le mod\u00e8le \u00e9conomique, la culture d’entreprise, les modes de productions ou le mod\u00e8le d’affaires reste toujours le m\u00eame au fond. Difficile de changer une fa\u00e7on de faire, voir une culture d’entreprise pour adapter le navire sur la bonne voie m\u00eame si on per\u00e7oit le changement. Cela implique une grosse prise de risque de la part du pr\u00e9sident de l’entreprise et du comit\u00e9 ex\u00e9cutif.<\/p>\n
Hors, c’est ces points qui sont au coeur des d\u00e9fis des entreprises actuellement et de son adaptation au nouveaux \u00e9cosyst\u00e8mes en phase d’\u00e9mergence.<\/p>\n
Il y a un peu plus de 10 ans, quand je faisais mes \u00e9tudes universitaires, on s’interrogeait beaucoup sur le nouveau paradigme productif et de ses composantes. On mettait beaucoup l’accent l’\u00e9mergence d’une soci\u00e9t\u00e9 de services<\/p>\n
Aujourd’hui, on est \u00e0 l’aube d’un nouveau mod\u00e8le non plus bas\u00e9 sur le concept de service mais sur le concept d’id\u00e9ation, de collaboration, d’\u00e9change de donn\u00e9es, d’\u00e9conomie collaborative, et de temps r\u00e9el ou chacun devra partager une valeur du service.<\/p>\n
En outre les \u00e9cosyst\u00e8mes des entreprises vont devoir passer d’un \u00e9cosyst\u00e8me dissortatif \u00e0 un \u00e9cosyst\u00e8me assortatif (j’expliquerai ces deux points dans le 3\u00e8me article qui para\u00eetra un peu plus tard).<\/p>\n
Un vrai d\u00e9fi si on n\u2019a pas dans son entreprise les cadres qui ont les capacit\u00e9s \u00e0 comprendre ce qui est en train de se passer dans l’environnement de l\u2019entreprise. Notamment la capacit\u00e9 \u00e0 adapter l’ensemble des composantes de l’entreprise pour \u00e9viter d’aller dans un mur.<\/p>\n
Sans rentrer dans l’histoire de Nokia, entreprise qui \u00e9tait n\u00b01 mondial, n’a pas su adapter sa strat\u00e9gie aux nouvelles donnes mises en place par les nouveaux entrants, qu\u2019est-t\u2019elle devenue ? A contrario, IBM, sp\u00e9cialiste de la construction d’ordinateur \u00e0 l’\u00e9poque, a su passer \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 de service en transformant compl\u00e8tement son mod\u00e8le d’affaires et sa culture en interne. On ne peut pas dire qu’aujourd’hui IBM se porte mal !<\/p>\n
Qu’est ce qui a fait que ces changements se sont produits ?<\/p>\n
C’est la conjonction de plusieurs facteurs \u00e9volutifs selon Jeremy Rifkin que l’on retrouve dans l’histoire de l’activit\u00e9 \u00e9conomique :<\/p>\n
– la premi\u00e8re provient indubitablement des technologies de l’information et qui ont cr\u00e9\u00e9 au final une nouvelle mani\u00e8re d’organiser l’activit\u00e9 \u00e9conomique entre les acteurs<\/p>\n
– la deuxi\u00e8me est l’\u00e9mergence de nouvelles sources d’\u00e9nergie qui permettent de mettre en oeuvre l’activit\u00e9 \u00e9conomique<\/p>\n
– la troisi\u00e8me, ce sont les nouveaux moyens de transports qui am\u00e9liorent la circulation de l’activit\u00e9 \u00e9conomique<\/p>\n
3 facteurs d\u00e9terminants pour permettre l’\u00e9mergence d’un nouveau paradigme productif bas\u00e9 sur une convergence de ces 3 \u00e9l\u00e9ments dont l’internet des objets (num\u00e9risation des transports, de l’\u00e9nergie et de la communication ) va r\u00e9volutionner les fa\u00e7ons de faire et notre relation au quotidien (travail, individu, objet, gestion du temps, sant\u00e9).<\/p>\n
Ainsi, les voitures seront autonomes et nous permettrons de travailler, de r\u00e9aliser des vid\u00e9oconf\u00e9rences … lors d’un trajet.<\/p>\n
Notre sant\u00e9 et notre relation avec le m\u00e9decin seront aussi diff\u00e9rentes et notre corps bard\u00e9 de capteurs pourra en temps r\u00e9el communiquer avec l\u2019h\u00f4pital, envoy\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 notre m\u00e9decin et recevoir des recommandations ou des ordonnances sans le consulter physiquement…<\/p>\n
Notre vie aura un lien tr\u00e8s fort avec les objets connect\u00e9s au point qu’ils seront aussi n\u00e9cessaire qu’un ordinateur aujourd’hui pour r\u00e9aliser ses activit\u00e9s quotidiennes personnelles et professionnelles<\/p>\n
Un nombre important de biens et de services vont m\u00eame s’approcher d’un co\u00fbt marginal z\u00e9ro. Ils deviendront gratuits et sortiront donc du circuit \u00e9conomique classique.<\/p>\n
Ainsi, les banques auront des transformations importantes \u00e0 r\u00e9aliser au niveau de leurs mod\u00e8les d\u2019affaires; notre op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique sera peut \u00eatre notre banque de demain (projet de l’entreprise Orange en France)<\/p>\n
De plus en plus d’articles de journaux seront \u00e9crits non plus par des journalistes mais par une conjugaison de big data et de deep learning (Washington Post, Le Monde).<\/p>\n
La fa\u00e7on de recruter les futurs employ\u00e9s ne fera plus l’objet d’un recrutement par subjectivit\u00e9 mais par une combinaison d’analyse informations (big data, test psychom\u00e9triques, analyse cartographique des relations …)<\/p>\n
Les exemples ne manquent pas sur le d\u00e9veloppement et l’\u00e9mergence d’une nouvelle fa\u00e7on de travailler, de concevoir les strat\u00e9gies, de consommer ou de proposer des services collaboratifs. Les bases sont pr\u00e9sentes et ne cessent d’\u00e9voluer tr\u00e8s rapidement.<\/p>\n
Nous sommes donc \u00e0 l’aube du d\u00e9veloppement d’une nouvelle fa\u00e7on de r\u00e9aliser une activit\u00e9 productive, que l’on peut appel\u00e9 co-construction, et les grandes organisations verticales que constituent les entreprises comme ce fut le cas lors de la 1\u00e8re et 2e r\u00e9volution industrielle n’existeront plus. Les organisations organis\u00e9s en business unit devront \u00eatre revues pour aller vers des organisations collaboratives et de travail en temps r\u00e9el. avec l’int\u00e9gration de la participation des clients.<\/p>\n
L’exemple le plus r\u00e9cent est l’arriv\u00e9e de Windows 10. Microsoft est en train de changer compl\u00e8tement son mod\u00e8le d’affaires pour permettre d’avoir un retour exact des besoins des clients, de leur fournir une information en fonction de leur centre d’int\u00e9r\u00eat mais aussi de pouvoir exploiter cette masse de donn\u00e9es pour la revendre. On a un exemple parfait d’une entreprise qui souhaite proposer un service gratuit en \u00e9change d’une participation des clients.<\/p>\n
Le secteur du tertiaire, secteur principalement de gisement d’emploi actuellement va \u00eatre touch\u00e9 de plein fouet et nombre de m\u00e9tiers que l’on conna\u00eet actuellement vont dispara\u00eetre ou devenir marginale (Taxis, conseiller banquier, postier, conducteur de m\u00e9tro …). Nombre d’automatisation peuvent \u00eatre mis en place et le seront plus demain avec l’avanc\u00e9e de la robotique li\u00e9s au deep learning.<\/p>\n
La connaissance ne sera plus soi un atout car elle sera accessible et compr\u00e9hensible, d’o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 pour les employ\u00e9s d’adapter leur pratiques, usages et fa\u00e7on de faire vers des solutions ou la technologies n\u2019existe pas encore : la cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\n
En effet , selon Edmund PHELPS, prix Noble d\u2019\u00e9conomie, nous passons progressivement d’une \u00e9conomie d’efficacit\u00e9 productive \u00e0 une \u00e9conomie centr\u00e9 sur l’intensit\u00e9 cr\u00e9ative<\/p>\n
Note : je n’ai pas abord\u00e9 volontairement la dimension \u00e9thique.<\/p>\n
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Bibliographie :<\/p>\n
(1)Jeremy Rifkin: “Le capitalisme va devoir vivre avec l’\u00e9conomie collaborative”
\n(2)Pierre Giorgini : Recteur Universit\u00e9 Catho de Lille : La transition fulgurante<\/p>\n
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